Política de Privacidade

🏠 Introdução

A VILLAFLOR CLUBE DE BENEFÍCIOS, com sede em Curitiba – Paraná, inscrita no CNPJ 62.000.514/0001-02, doravante denominada simplesmente VILLAFLOR ou "nós".

Na qualidade de controladora dos dados pessoais, a VILLAFLOR trata dados pessoais (i) obtidos por meio deste website ou em nossos aplicativos ("Plataforma"); e/ou (ii) coletados por outras fontes disponíveis ou por meio de terceiros. A Plataforma tem como objetivo principal conectar pessoas (físicas ou jurídicas) que desejam solicitar a contratação de produtos e serviços financeiros, além de ser responsável pela análise de crédito a partir das informações disponibilizadas por Você a fim de avaliar o risco de crédito do Usuário e da pessoa jurídica cadastrada e lhes oferecer condições adequadas para:

Empréstimos
Financiamentos
Antecipação de recebíveis
Produtos e serviços relacionados, dentre outros serviços que possam vir a ser oferecidos pela VILLAFLOR

Em razão da nova lei de proteção de dados (LGPD), trazemos nesta política o nosso compromisso ao respeito e proteção da sua privacidade.

Você ("você" ou "usuário"), seja na sua atuação como pessoa física ou na qualidade de representante legal da pessoa jurídica cadastrada, aceita e concorda com esta Política de Privacidade, vinculando esta empresa aos termos e condições desta Política.

📋 Dados que Coletamos

Você pode acessar a Plataforma sem informar nenhum dado pessoal. No entanto, ao iniciar uma operação de crédito, realizar uma solicitação ou contratar os Produtos e Serviços, Você deverá nos fornecer alguns Dados Pessoais. Além disso, poderá ser necessário coletar outros dados pessoais em outras fontes, relacionados a Você, aos sócios/acionistas, diretores/administradores, procuradores ("Representantes") da Pessoa Jurídica, ou dados pessoais de outras pessoas a ela ligadas.

📇 Dados de Contato

Nome, endereço de e-mail, endereço, identidade, CPF e telefone para contato relacionados a Você ou a Representantes da Pessoa Jurídica.

💰 Dados Financeiros

Dados referentes a pagamento e informações bancárias, incluindo contas correntes e de pagamento, extratos bancários, dados de cartão de crédito, instituições financeiras e outras entidades utilizadas para preenchimento de declarações Anuais de Imposto de Renda.

🏢 Dados de Relação Societária

Informações sobre participações societárias, empresas controladas, controladoras, subsidiárias, afiliadas, coligadas, em nome de parentes de primeiro grau, vínculo com a Pessoa Jurídica, data de entrada, país de origem, cargo, estado civil, entre outras.

📊 Dados Gerais para Análise de Crédito e/ou Abertura de Conta Corrente Digital

Dados variados para fins de análise de perfil de crédito, como nome completo, sexo, informações do cônjuge, estado civil, nome dos pais, data de nascimento, nacionalidade, PIS, histórico funcional, restituição de IRPF, bens, situação do CPF, título de eleitor, vínculo empregatício, processos judiciais, entre outros.

🏦 Dados de Bureaus de Crédito

Dados para análise de perfil de crédito, como restrições financeiras, pendências financeiras, protestos, dívidas e consultas aos órgãos de proteção ao crédito.

📁 Dados do Sistema de Informações de Créditos (SCR)

Dados para análise de perfil de crédito, como relacionamentos com instituições financeiras, montantes devidos, histórico de atrasos e prejuízos, produtos financeiros contratados, volume de endividamento e evolução da dívida.

📱 Dados de Redes Sociais

Dados públicos para análise de perfil de crédito, como fotos, nomes, lista de amigos, comentários, publicações, data de publicações, check-in's, avaliações e informações pessoais disponíveis publicamente nas diferentes plataformas.

🪪 Documentos Pessoais

CNH, RG e órgão expedidor, CPF, Passaporte, Comprovantes de Residência, Extratos Bancários, Declarações de Imposto de Renda, Certidões de Nascimento, Casamento e Óbito.

🛡️ Dados Antifraude

Nome completo, data de nascimento, CPF, CNH, RG, Passaporte, foto, ano de falecimento, situação do CPF na Receita Federal e DENATRAN, risco de fraude do e-mail utilizado, informações técnicas e linguagem utilizada na máquina.

📍 Dados de Localização

IP da máquina, endereço, CEP, cidade, latitude, longitude, UF, nome da região, código do país, nome do país, código de área, de região, do continente, nome do continente, entre outras informações.

🔐 Dados Sensíveis

Dados considerados sensíveis com base na LGPD, tais como dados associados à exposição política, dados biométricos e de filiação partidária.

💼 Dados Gerais de Cobrança

Dados para fins de cobrança extra ou judicial, como nome completo, nacionalidade, profissão, estado civil, informações do cônjuge, endereço, e-mail, telefone, CPF, RG, título de eleitor, comprovante de residência, comprovante de renda pessoal, entre outros.

🖥️ Dados de Uso da Plataforma

Dados sobre a visita e uso da Plataforma, tais como o navegador e aparelho utilizados, o nome de domínio do provedor de acesso à Internet e o tipo e identidade do sistema operacional.

🎯 Finalidades do Uso dos Dados Pessoais

Nós coletaremos e utilizaremos seus Dados Pessoais para os seguintes fins:

Dar suporte aos Produtos e Serviços oferecidos e realizar as operações gerais de negócios;
Atender às suas solicitações referentes aos Produtos e Serviços e à Plataforma;
Avaliar o seu crédito e o crédito da pessoa jurídica cadastrada e lhes oferecer condições adequadas para contratação;
Monitorar o seu crédito ao longo do ciclo de vida dos Produtos e Serviços contratados;
Acompanhar a evolução do crédito para realizar ofertas futuras;
Orientar a tomada de decisões sobre os Produtos e Serviços;
Processar pagamentos;
Embasar análises para melhorias da Plataforma e dos Produtos e Serviços;
Garantir a segurança, detectando e combatendo fraudes e uso indevido;
Cumprir legislação aplicável, obrigações legais e regulatórias;
Cumprir exigências contratuais e regulatórias junto a Instituições Financeiras Parceiras e autoridades;
Comunicar-nos com Você, incluindo envio de novidades e atualizações sobre os Produtos e Serviços.

⚖️ Bases Legais para o Processamento

Nós processamos Dados Pessoais sempre de acordo com as bases legais previstas na legislação aplicável, tais como:

Execução contratual e procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
Obrigação legal ou regulatória;
Atender ao nosso legítimo interesse ou ao de terceiros;
Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
Proteção do crédito.

Do mesmo modo, nós processamos Dados Pessoais Sensíveis de acordo com as bases legais previstas na legislação aplicável, como por exemplo:

Prevenção à fraude e à segurança do titular;
Obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Nós sempre nos certificaremos de que Você seja informado de maneira transparente e, quando necessário, outras ações sejam tomadas para garantir a legalidade desses processamentos.

🤝 Compartilhamento de Dados Pessoais

Nós não divulgaremos, venderemos ou disponibilizaremos seus Dados Pessoais fora do escopo das finalidades descritas nesta Política. Na medida permitida por lei e mediante o uso da base legal aplicável, os Dados Pessoais coletados podem ser compartilhados com:

🏛️ A própria VILLAFLOR e terceiros

A VILLAFLOR, veículos de investimento adquirentes dos créditos, terceiros associados, colaboradores e funcionários, conforme aplicável.

🔧 Prestadores de Serviços

Prestadores de serviços contratados para auxiliar em operações comerciais e no desenvolvimento de sistemas. Também compartilhamos com plataformas de comunicação para atendimento do Usuário, tais como Huggy, Messenger, WhatsApp, Gmail, Messagebird, TotalVoice, RD Station, além de advogados, contadores, call centers, entre outros.

🏦 Originadores, Adquirentes de Crédito e Terceiros

Processadores de pagamento externos, instituições de pagamento e instituições financeiras, incluindo as Instituições Financeiras Parceiras.

🏛️ Autoridades e Órgãos Reguladores

Autoridades encarregadas do cumprimento da lei, agências governamentais, Banco Central do Brasil, Comissão de Valores Mobiliários e entidades de autorregulação do mercado de capitais.

🔄 Troca de Controle e Reestruturação Societária

Terceiros, no caso de fusão, cisão, incorporação, transformação, aquisição, alteração de controle ou qualquer forma de reestruturação societária.

💳 Cobrança

Terceiros responsáveis por realizar serviços de cobrança administrativa (incluindo protestos) e judicial da VILLAFLOR.

📉 Órgãos de Proteção ao Crédito

Prestadores de serviço responsáveis por armazenar informações relacionadas a eventuais pendências, restrições financeiras, inadimplementos e adimplementos oriundos das operações contratadas.

📢 Redes de Publicidade

Terceiros relacionados a serviços de coleta de dados, notificação, análise do site, serviços de marketing e publicidade.

📲 Empresas do Setor de Aplicativos Móveis

Operadoras móveis, sistemas operacionais e plataformas.

🌍 Transferência Internacional de Dados Pessoais

Tendo em vista a possibilidade de operação em diversos países e a possibilidade de sistemas de computador em sede global, incluindo serviços de armazenamento de dados em nuvem, Nós ou terceiros relacionados podemos armazenar e processar seus Dados Pessoais em outros locais. Ao criar uma conta ou perfil, Você concorda que seus Dados Pessoais são coletados, armazenados e processados em diferentes países.

Tomaremos as medidas necessárias para garantir que seus Dados Pessoais recebam um nível adequado de proteção conforme exigido pela lei aplicável, seja através do uso das cláusulas-padrão contratuais estabelecidas pela lei aplicável ou por meio de outras salvaguardas.

Na falta de regulamentação específica e complementar sobre o tema no país, podemos utilizar e adotar modelos de cláusula baseados no regulamento europeu.

🔗 Conteúdo de Terceiros

Durante o seu uso da Plataforma e dos Produtos e Serviços, Você pode vir a ter acesso a conteúdo de outros Usuários e de terceiros, seja diretamente em nossa Plataforma ou através de hiperlinks para outros websites.

Não temos como controlar o Conteúdo de Terceiros e, assim, não podemos nos responsabilizar ou dar qualquer garantia com relação a esse conteúdo. Você está sujeito às respectivas políticas de privacidade e segurança desses terceiros, sobre as quais não possuímos qualquer ingerência ou controle.

🍪 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nós usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para monitorar o seu uso da Plataforma e dos Produtos e Serviços. Essas tecnologias nos auxiliam a compreender como você interage com nossa Plataforma, bem como a personalizar e melhorar a sua experiência.

🗄️ Retenção de Dados e Duração do Tratamento

🏛️ Retenção pela VILLAFLOR

Os seus Dados Pessoais serão armazenados eletronicamente pelo tempo legalmente exigido ou necessário para a prossecução das finalidades de processamento e/ou para a conclusão da prestação dos Produtos e Serviços.

🔗 Retenção por Terceiros

Ao disponibilizar seus Dados Pessoais para outros terceiros acessíveis através da nossa Plataforma, Você entende e reconhece que deverá entrar em contato diretamente com esses terceiros no caso de retenção indevida, necessidade de atualização, correção ou exclusão desses Dados Pessoais.

🔒 Segurança

Os Dados Pessoais que Você nos fornece através da Plataforma são coletados, usados e protegidos em conformidade com os maiores padrões de segurança e confidencialidade, e utilizados apenas para as finalidades para as quais foram coletados.

Nós nos obrigamos a implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas à proteção de seus Dados Pessoais contra o processamento ilegal ou não autorizado ou perda acidental, destruição, danos, roubo, utilização ou divulgação, quando os seus Dados Pessoais são processados sob o nosso controle, em conformidade com a legislação aplicável e as melhores práticas.

🚫 Menores e Incapazes

O uso e cadastramento da Plataforma por menores de idade e sujeitos incapazes de praticar atos da vida civil não é permitido.

🤖 Decisões Automatizadas e Definição de Perfis

A VILLAFLOR poderá tomar decisões automatizadas ao longo do processo de tratamento dos seus Dados Pessoais para oferecimento dos Produtos e Serviços, especialmente para fins de análise de crédito, concessão de empréstimos e abertura de conta corrente digital.

Decisões automatizadas significam decisões tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado dos seus dados pessoais, usando, por exemplo, código informático ou um algoritmo que não necessita de intervenção humana.

Podemos usar a definição de perfis e decisões automatizadas para avaliar o risco de crédito do Usuário e da Pessoa Jurídica, verificar o crédito no mercado, as ofertas disponíveis para a sua empresa, a adequação da documentação enviada e a verificação de identidade dos usuários.

Você possui determinados direitos a respeito de decisões automatizadas. Para mais informações, consulte a seção "Seus Direitos" abaixo.

📧 Comunicações Periódicas

📩 Comunicações Transacionais

Nós poderemos enviar comunicações periódicas a Você, tais como comunicações para suporte aos Produtos e Serviços oferecidos e ao seu uso da Plataforma, necessárias para realizar as operações gerais e a gerência das contratações realizadas.

📣 Comunicações Diretas de Marketing

Nós poderemos enviar comunicações periódicas a Você que contenham novidades, informações e atualizações sobre os Produtos e Serviços. No entanto, Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento:

Seguindo as instruções de exclusão de cadastramento (Opt-Out) indicadas ao final das comunicações enviadas; ou
Enviando um e-mail diretamente para clubevillaflor@gmail.com.br.

✅ Seus Direitos

Nós asseguramos a Você os direitos garantidos na legislação aplicável, inclusive os direitos do artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018), na medida em que sejam aplicáveis e mediante seu requerimento.

👁️ Direito de Acesso

Requerer a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus Dados Pessoais, incluindo informações sobre entidades com as quais realizamos uso compartilhado.

✏️ Direito de Retificação

Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas. Você poderá atualizar, corrigir ou excluir Dados Pessoais a qualquer momento, acessando sua conta ou entrando em contato conosco.

🗑️ Direito de Exclusão

Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em virtude exclusiva do seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.

📤 Direito de Portabilidade

Portabilidade de seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados nossos segredos comercial e industrial.

🔔 Direitos Ligados ao Consentimento

Direito de não fornecer o seu consentimento ou revogá-lo, solicitando a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.

🔍 Direito de Revisão

Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluindo decisões de perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito.

🛑 Outros Direitos

Direito de se opor ao tratamento em caso de descumprimento da lei, de receber informações sobre terceiros com acesso aos seus dados e de peticionar perante as autoridades competentes.

Nós reservamos o direito de negar ou cobrar uma taxa pelos pedidos manifestamente infundados ou excessivos. Você tem a opção de não nos fornecer seus Dados Pessoais, mas essa decisão pode afetar nossa capacidade de oferecer os Produtos e Serviços pretendidos.

📝 Alterações desta Política

Nós nos reservamos ao direito de, a qualquer momento e a nosso exclusivo critério, modificar qualquer parte dos termos desta Política que não afete materialmente seus direitos ou obrigações aqui estipuladas.

Qualquer versão atualizada desta Política supera e substitui qualquer versão anterior no momento da publicação, e a versão anterior não será mais vigente e não terá mais efeitos, a não ser que o contrário seja especificamente declarado.

Alterações significativas e materiais desta Política serão previamente informadas a Você.

📞 Entre em Contato Conosco

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, nossas práticas, ou caso deseje entrar em contato com a VILLAFLOR para atualizar ou corrigir qualquer uma de suas informações cadastradas ou exercer seus direitos:

Estamos disponíveis através do nosso chat e do nosso e-mail, por meio do nosso encarregado no tratamento de dados.

📧 E-mail: clubevillaflor@gmail.com.br

Você entende e concorda que deve manter o seu cadastro na Plataforma atualizado, com informações precisas para contato (como endereço de e-mail e telefone), para que possamos enviar informações importantes e entrar em contato com Você.